RÜCKGABERECHT

1. 14-tägige Testphase zu Hause

Wir empfehlen Ihnen, sich ausreichend Zeit zu nehmen, um den passenden Druck für Ihren Raum auszuwählen und die Maße sorgfältig zu prüfen, bevor Sie bestellen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen eine 14-tägige Testphase, damit Sie Ihr Bild in Ihrer gewohnten Umgebung betrachten können. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen, sofern sich das Produkt im gleichen Zustand befindet wie bei der Lieferung.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Für Unterstützung oder zur Einleitung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pastelbrush.com.

2. Defekte oder beschädigte Produkte

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte dennoch ein Artikel beschädigt oder mit einem Produktionsfehler bei Ihnen ankommen, sorgen wir für einen kostenfreien Ersatz.

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, Fotos anzufertigen, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren. Sollten Schäden erst nach der Lieferung festgestellt werden, informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und senden Sie Fotos sowie eine Beschreibung des Problems an contact@pastelbrush.com.

Falls Ihr Produkt Druckfehler aufweist oder erheblich von der Darstellung auf unserer Website abweicht, wird unser Team den Fall prüfen und gegebenenfalls eine kostenlose Neuproduktion oder einen Ersatz veranlassen.

3. Stornierungen und Bestelländerungen

Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Nach dem Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren, falls Sie eine Änderung wünschen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen einfachen, transparenten und kundenfreundlichen Service zu bieten. Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in keiner Weise ein.