POLITICA DI RESTITUZIONE

1. Prova a casa di 14 giorni

Ti invitiamo a prenderti tutto il tempo necessario per scegliere la stampa perfetta per il tuo spazio e a misurare con attenzione. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci. Offriamo comunque una garanzia di 14 giorni per provare la tua opera d’arte sul muro. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso entro questo termine, a condizione che l’opera sia nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuta.

PastelBrush emetterà un rimborso completo entro 24 ore dalla ricezione del prodotto restituito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per ulteriori informazioni o per organizzare un reso, contattaci a contact@pastelbrush.com.

2. Prodotti difettosi o danneggiati

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti, ma se ricevi una stampa difettosa o danneggiata, la sostituiremo gratuitamente e senza ritardi.

Se l’articolo o l’imballaggio arrivano danneggiati, scatta una foto, rifiuta la consegna e contattaci subito. Se noti danni dopo la consegna, contattaci entro 3 giorni dal ricevimento a contact@pastelbrush.com. Il nostro team sarà felice di assisterti.

Tutte le stampe digitali devono corrispondere esattamente ai prodotti mostrati sul nostro sito. Se non sei soddisfatto della tua stampa a causa di una resa imprecisa, contattaci via e-mail per organizzare una ristampa gratuita. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

3. Cancellazioni e modifiche

Prima della spedizione, puoi annullare o modificare il tuo ordine. In questo caso, riceverai un rimborso completo. Una volta spedito, non sarà più possibile annullare o modificare l’ordine. Ci impegniamo a spedire gli ordini il più rapidamente possibile, quindi invia eventuali richieste di cancellazione o modifica il prima possibile.

Il nostro obiettivo è rendere questo processo semplice e chiaro per te! Questi termini non pregiudicano i tuoi diritti legali.